Cam kết của 168wc: Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của chính bạn trên nền tảng 168wc.
Phạm Vi Áp Dụng Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi 168wc thông qua trang web 168wc.app, ứng dụng di động (nếu có), và mọi dịch vụ liên quan.
Đối tượng áp dụng bao gồm: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chỉ truy cập duyệt web mà chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của 168wc. Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật này cùng với Điều khoản và Điều kiện của 168wc.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Nếu có phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp về nội dung.
Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập
168wc thu thập dữ liệu theo ba cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, dữ liệu tự động từ hành vi sử dụng, và thông tin từ bên thứ ba có liên quan.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Bạn cung cấp khi đăng ký / xác minh |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) | Bạn cung cấp khi giao dịch |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trang đã xem, thời gian phiên | Tự động khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia, tỉnh/thành phố (từ IP) | Tự động – dùng để kiểm soát khu vực |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung chat, email gửi đến hỗ trợ | Bạn cung cấp khi liên hệ |
168wc không thu thập dữ liệu sinh trắc học, dữ liệu sức khoẻ, hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán được mã hoá – 168wc chỉ nhận thông báo kết quả giao dịch, không lưu số thẻ.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân
168wc chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hoàn toàn hợp pháp. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích:
- Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người dùng; xác minh danh tính khi đăng nhập.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, thanh toán thưởng và hoàn trả – hoàn toàn bằng VND qua các kênh thanh toán Việt Nam.
- Xác minh độ tuổi và KYC: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền (AML).
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp, và hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat và email.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để nâng cấp giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
- Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm – chỉ khi bạn đồng ý nhận và bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Phát hiện gian lận: Nhận diện hành vi bất thường, tài khoản trùng lặp, và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi 168wc.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.
168wc cam kết không dùng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê. Nếu chúng tôi cần dùng dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.
Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 168wc đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện bạn đã chấp nhận khi đăng ký.
- Sự đồng ý: Bạn chủ động cấp quyền cho một mục đích cụ thể, ví dụ như nhận email tiếp thị. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ bảo mật hệ thống và ngăn chặn lạm dụng nền tảng – những hoạt động này vì lợi ích của toàn bộ người dùng.
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu hợp pháp.
Khi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó. Để rút đồng ý, liên hệ Live Chat hoặc email support@168wc.app.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
168wc không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung cho 168wc nhận thông tin định danh ẩn danh để vận hành game, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật – những đơn vị này ký cam kết bảo mật và chỉ được dùng dữ liệu để cung cấp dịch vụ cho 168wc.
- Cơ quan nhà nước: 168wc sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự bảo vệ tương đương hoặc cao hơn Chính sách này.
Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ 168wc đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của chúng tôi. Chúng tôi không để bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng của họ.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
168wc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giỏ cược. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động cơ bản của trang.
- Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập, trang phổ biến, thời gian phiên – dữ liệu được ẩn danh hoá và dùng để cải thiện dịch vụ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện, mức hiển thị tỷ lệ cược ưa thích của bạn.
- Cookie tiếp thị: Hiển thị nội dung phù hợp hơn với sở thích của bạn – chỉ hoạt động khi bạn cho phép.
Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn một số tính năng của 168wc.
Ngoài cookie của 168wc, trang web cũng có thể tải một số tài nguyên từ bên thứ ba (như CDN thư viện giao diện). Những bên này có thể đặt cookie của riêng họ theo chính sách bảo mật của họ – 168wc không kiểm soát các cookie bên thứ ba này.
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu Tại 168wc
Bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ là cam kết cốt lõi của 168wc. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức:
- Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 168wc đều được mã hoá, ngăn chặn nghe lén.
- Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – 168wc không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản khi đăng nhập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 168wc chỉ được truy cập dữ liệu khách hàng ở mức tối thiểu cần thiết, được kiểm soát bởi hệ thống phân quyền nghiêm ngặt.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo mọi hành vi truy cập bất thường hoặc đáng ngờ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Các bài kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ chuyên trách.
Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 168wc cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng nghĩa vụ thông báo vi phạm dữ liệu.
Thời Gian Lưu Trữ Và Xoá Dữ Liệu
168wc chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp luật.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối | Tuân thủ quy định tài chính và chống rửa tiền |
| Hồ sơ xác minh KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Nghĩa vụ pháp lý AML |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Giải quyết tranh chấp tiềm ẩn |
| Dữ liệu phân tích ẩn danh | Không giới hạn (ẩn danh hoá hoàn toàn) | Cải thiện sản phẩm |
| Cookie phiên đăng nhập | Đến khi hết phiên hoặc bạn đăng xuất | Bảo mật phiên |
Khi tài khoản của bạn bị đóng (theo yêu cầu hoặc do vi phạm), 168wc sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu không còn cần thiết trong vòng 30 ngày, trừ các dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật nêu trên.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 168wc đang nắm giữ:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 168wc đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xoá dữ liệu
Yêu cầu xoá dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc bạn rút đồng ý.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc email support@168wc.app. 168wc sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên
168wc nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và 168wc có quyền yêu cầu xác minh bằng giấy tờ bất kỳ lúc nào.
- Nếu 168wc phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan bị xoá.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 168wc, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi. Mọi hành vi cố ý cung cấp thông tin giả về độ tuổi để đăng ký tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
168wc có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ, hoặc quy định pháp luật. Mỗi khi có thay đổi quan trọng:
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật.
- Thông báo sẽ được hiển thị nổi bật trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
- Với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, 168wc sẽ gửi email thông báo trực tiếp (nếu bạn đã cung cấp địa chỉ email).
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 168wc sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Liên Hệ Và Khiếu Nại Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình, hoặc cần báo cáo một vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với 168wc qua:
- Email: support@168wc.app – Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web 168wc.
Với các yêu cầu về quyền dữ liệu, vui lòng ghi rõ trong tiêu đề email: "Yêu cầu quyền bảo mật – [Họ tên tài khoản]" để đội ngũ xử lý nhanh hơn. 168wc cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Nếu bạn không hài lòng với cách 168wc xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
Email liên hệ: support@168wc.app | Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên 168wc.app